Nový chytrý poptávkový dotazník je na světě Trochu to trvalo, ale výsledek stojí za to! Ale proč dotazník? Proč chytrý? A proč vám to vlastně vůbec cpeme? Jedná se totiž o nástroj, který pomůže nejen našim zákazníkům, ale také nám. Díky dotazníku dokážeme získat všechny potřebné informace pro správnou představu o poptávané realizaci. Dá se tedy říci, že se nezapomeneme na nic zeptat a zároveň dokážeme klientovi i sobě ušetřit minimálně 1 zbytečnou schůzku v případě, kdy má klient nereálnou představu o ceně realizace jeho poptávky. Na základě přiložených souborů do dotazníku a všech získaných informací, které bychom běžně zjišťovali až na osobní schůzce, je možné poptávku adekvátně nacenit. Neradi střílíme od boku, ale noví klienti po nás tuto disciplínu často vyžadují, aniž bychom znali požadované parametry budoucí realizace. V čem je tedy chytrý? Dotazník je interaktivní a připraven tak, aby se klienta přesně a postupně dotazoval na informace, které jsou k poptávané tématice potřebné. Jak ušetří klientovi? Úspora je díky dotazníku pro klienta 2v1. V první řadě ušetří mnoho času, který by se načítal postupnými opakujícími se komunikacemi pomocí e-mailu a telefonu…a čas jsou peníze! Dále ušetří minimálně hodinu potřebnou pro úvodní schůzku, která často neznamená dohodnutí obchodu, ale pouze zjištění potřeb pro následné vytvoření kalkulace – naše dotazy vyřeší chytrý dotazník a my nemusíme klientovi „účtovat“ schůzku. Jak ušetří nám? Pro nás je dotazník hlavně pomocníkem – dá nám jasné informace bez domýšlení, ke kterým se můžeme s odstupem vrátit. Úsporou hodin strávených na komunikacemi a úvodní schůzkou nemarníme drahocenný čas, který můžeme raději věnovat realizacím. Těšíme se, že dotazník bude šikovným sluhou pro obě strany a zvládneme tak spolupráci zefektivnit, neplýtvat časem ani penězi zákazníka 😉. Autor článku: Andrea Čudová (Copywriter, SEO)

Konference TRENDY BUSINESS 2018 „TRENDY je dobré znát, a ještě lepší je URČOVAT“, přesně tak zní motto konference TRENDY BUSINESS, které jsme se mohli s radostí zúčastnit. My jsme si síly tohoto motta vědomi, a právě proto se rádi setkáváme s lídry trhu mnoha odvětví. Je fascinující a přínosné znát příběhy firem jako jsou např. Hodinky PRIM, AAA Auto, Harley Davidson a další. Stejně tak nám přednáškou v mnohém otevřel oči a pohled na business pan prof. Ing. Milan Zelený, M.S., Ph.D. a Mgr. Jiří Kastner, MBA. Děkujeme panu Kastnerovi za dosavadní spolupráci a pozvání na konferenci a skvělý manažerský workshop.

Vidíte u www adresy svého webu NEZABEZPEČENO? Ano? Podívejte se znovu, vážně nevidíte vlevo od adresy HTTPS? Nemáte takzvaný SSL certifikát a to je právě ten důvod, proč prohlížeč Chrome před tuto www adresu začal psát „NEZABEZPEČENO“! HTTP už před www adresou nestačí, je nutné HTTPS! Možná jste si již všimli změn, které přišly 24. července v nové verzi prohlížeče Chrome. Změny se projevily po aktualizaci prohlížeče na verzi 68 a týkají se velkého množství webových stránek. Chrome se zaměřil na weby bez certifikátu zabezpečení a upozorňuje na ně výrazným upozorněním „NEZABEZPEČENO“. Všem našim zákazníkům tedy důrazně doporučujeme přejít na potřebné zabezpečení (tzv. HTTPS) u všech svých webů a předejít tak problémům, které se nezabezpečením vznikají. Potřebujete důvod k řešení HTTPS? Dáme vám jich rovnou 6! Tyto problémy vznikají, pokud HTTPS certifikát nemáte: Před www adresou svítí Nezabezpečeno nebo Not Secure Data je možné odposlouchávat, měnit a lze dokonce ukrást hesla Hláška Nezabezpečeno samozřejmě odrazuje návštěvníky K ochraně osobních údajů (tzv. GDPR) je šifrování vysoce doporučeno Web bez certifikátu zabezpečení jednou přestane fungovat HTTPS má i svá pozitiva! Zrychlení webu – ano, https vás nemusí stát nic, a přitom přechod na něj zrychlí celý web! Seznam i Google https jednoduše řečeno žerou – je to celkem logické i ohleduplné, když vyhledávače návštěvníky nechtějí posílat na nebezpečné weby Potřebujete ještě více argumentů, proč s tím pohnout? Přečtěte si tyto nezávislé články z doby, kdy se o plánovaných změnách začalo mluvit. https://tech.ihned.cz/internet/c1-66201390-prohlizec-chrome-vice-upozornuje-na-nezabezpecene-weby-ostudu-ma-cnb-i-ministerstvo-vnitra https://www.podnikatel.cz/clanky/htpps-neni-jen-rozmar-googlu-letos-uz-vas-prechod-na-nej-nemine https://www.podnikatel.cz/clanky/5-duvodu-proc-mit-https-i-na-webu-kde-nic-neprodavate A na závěr? Schválně si zadejte do vyhledávače klíčové slovo vašeho podnikání a porovnejte si svou konkurenci, pravděpodobně už jejich weby HTTPS mají a jsou v důvěryhodnosti velký krok před vámi! Dejte nám vědět, jak jste v hledání dopadli 😉. Pokud špatně, protože máte „NEZABEZPEČENO“, dejte také vědět a napravíme to. Autor článku: Andrea Čudová (Copywriter, SEO)

7 Nejčastějších chyb na webu V populaci máme tři typy rodičů – 1. typ si své dítě idealizuje a jeho chyby nikdy nevidí, 2. typ rodičů má děti tzv. na salámu a vůbec je neřeší a 3. typ jsou kritičtí rodiče, kteří se snaží, aby jejich dítě dosáhlo objektivně co nejlepších výsledků. U webů je to stejné, setkáváme se se třemi typy majitelů a jejich postoj je srovnatelný se zmíněnými rodiči. Co ale reálně na webech často pokulhává? Chyba č. 1 – Automatické přehrávání zvuku Dokáže vás vytočit něco ještě více než to, že otevřete webovou stránku a nahlas začne hrát nějaká naprosto zbytečná melodie? Ano, dokáže! To, že nemůžete najít miniaturní ikonu, kterou se ten příšerný zvuk vypne. Teď si představte, že si takových webů otevřete (ideálně někde na veřejnosti) do nových oken více najednou – uf, uf, rudý obličej a společenská sebevražda v přímém přenosu. Chyba č. 2 – Vyskakovací okna Vnucovat, vnucovat, a ještě jednou vnucovat! Asi takto vnímáme vyskakovací okna, která zaútočí během první vteřiny návštěvy webu. Ještě ani nevidíme, kam jsme přišli, nevíme, zda vůbec najdeme to, co hledáme, ale už musíme chytat křížek – nejlepší je chytání křížku na mobilním zařízení, kde je často boj marný. Pokud tedy máte web, a útočící vyskakovače potřebujete, nechte návštěvníka alespoň rozkoukat!   Chyba č. 3 – Nelogická struktura Jestliže patříte k těm, kteří chtějí svůj web hravý a vytvořili proto labyrint, tento bod přeskočte! Web by neměl z návštěvníka udělat zmatenou lesní včelu! Zásadní je logické uspořádání a pomyslné vodítko – zní to zvláštně, ale ano, opravdu potřebujeme vodítko, na kterém dovedeme návštěvníka do cíle. Také přeci nejprve neříkáte na shledanou. Chyba č. 4 – Nepoužitelnost na mobilním zařízení Tato chyba se netýká jen zralých (chápejte starých) webů, ale bohužel i těch nových. Ať už se na smartphonu můžete vzteknout utíkajícím okénkem, musíte maximálně zoomovat mikro písmenka nebo dokonce získáte odvahu na nákup v e-shopu z mobilu a objednávka prostě nelze odeslat kliknutím na tlačítko, je to k vzteku a od další návštěvy to odradí. Dnes se mobilní zařízení přece používají napříč všemi generacemi. Chyba č. 5 – Fotografie nelze zvětšit Jednoduše řečeno je to naprostá paráda, když hotel své pokoje prezentuje fotografiemi o rozměru 1 x 1,5 cm. Zvětšení fotografie? Vždyť máte přece místo očí mikroskop, ne? Chyba č. 6 – Nekonkrétnost informací Velmi častý problém na stránkách firem – pro lepší ukázku se zamysleme nad sdělením: Jsme významná firma s dlouholetou tradicí a významným postavením na trhu. Zákazníci se na nás s důvěrou obrací se svými problémy již mnoho let. A teď narovinu – Víte čím se tato firma zabývá? Vážně tohle potřebujeme na webech číst? Chyba č. 7 – Chybí Call to action Neboli výzva k akci. Tato chyba souvisí s bodem č. 3, kde je zmíněno vodítko. Výzva návštěvníka na webu posouvá dle jeho rozhodnutí a také ho povzbuzuje k tomu, aby jednal – ne bloudil a následně odešel pryč. K jakému typu majitelů webu tedy patříte? Je vám to tak trochu volné

Cenu mohu střelit od boku, ALE NECHCI! Na každé schůzce je to téměř jak podle scénáře. Klient nejprve říká, že není podstatné, kolik bude nový web, aplikace či jiná služba stát, ale výsledkem je cena až na prvním místě. Proč nemáme na otázku „Kolik to bude stát? “ odpověď? Je to naprosto jednoduché. Jsme sice marketéři, pisálci, grafici a programátoři, ale nejsme střelci, abychom stříleli od boku. Jestliže chce řešitel realizací zakázky klientovi opravdu pomoci, a ne ho jen obrat o peníze, s cenou nelaškuje po 20 minutovém rozhovoru. Odpověď „Ne, nedokáži vám teď cenu říci“ znamená, že si můžete pogratulovat. Řešitel by totiž měl být seriózní (čtěte – neřekl si, ten tomu prd rozumí, oberu ho a čau).   Co z toho plyne pro klienta? Pokud se klient rozhoduje jen podle ceny, na 99 % se spálí! Vážně si i auto kupujete jen podle ceny? Chtít znát cenu okamžitě je realizační sebevražda. Buď se tak rozhodnete pro neseriózního realizátora nebo toho seriózního dotlačíte do kouta, protože cenu nedokáže a nechce říci na místě. Jestliže realizátor vyřčení ceny na 1. schůzce odmítne, je pečlivý, zodpovědný a chce si veškeré potřeby klienta zanalyzovat. Buďte v roli klienta rádi – chce vám obětovat drahocenný čas. Existuje varianta, že realizátor tvořil projekt podobného rozsahu i charakteru a dokáže tak říci zkušenost a přibližnou cenu realizace zmíněného projektu. Tato informace vám pomůže udělat si obrázek o cenách, ale nebudete tlačit na pilu. Pokud na schůzce poptávající sdělí pouze obecné informace, získá také obecné návrhy realizace i obecnou cenu. Čím více potřeb a požadavků k projektu poptávající sdělí, tím přesnější kalkulaci získá. Pokud udělá poptávající to, že sepíše v kostce svůj požadavek na projekt, rozešle ho všem adekvátním firmám v okolí a chce od nich znát cenu, podle které se rozhodne – je kaskadér. Není možné provést adekvátní srovnání. Pokud není realizátor pouhý kšeftman, dokáže vám říci také „Ne to nedokážeme“ nebo „To nevím takhle na místě, musím to prověřit“. Bingo! Važte si toho, že je upřímný a netahá vás za fusekli. Věříme, že naše otevřenost pomůže nejednomu z vás při prvotní schůzce před realizací nových projektů. Mějte opravdu oči i uši v pozoru – kvalitní individuální záležitosti potřebují čas, aby byl výsledek správný 😊. Autor článku: Andrea Čudová (Copywriter, SEO)